VoiceTrics автоматически анализирует обращения пациентов по стандартам вашей клиники: показывает точки роста в обработке звонков, причины отказов от записи и сколько выручки клиника недополучает.
Данные обрабатываются в РоссииЗвонки никто не слушает — у руководителя нет времени на сотни записей.
Непонятно, на каком этапе разговора обращения перестают доходить до записи.
Стандарты общения есть, но как они работают на практике — не видно.
Развивать команду не на чем: нет конкретики, что именно сработало, а что нет.
Аудиозаписи звонков загружаются и обрабатываются автоматически — без ручной рутины.
Движок VoiceTrics расшифровывает обращение и анализирует его по стандартам вашей клиники.
Оценка, причины отказов и готовая аналитика — в интерфейсе и в Telegram.
Движок VoiceTrics настроен под стоматологические звонки: балл 0–10 считается по чек-листу, а не выдумывается моделью. Плюс объяснение «почему такой балл» и 2–4 цитаты из разговора как доказательство.
Обращения, не дошедшие до записи, отсортированы по потенциальной сумме в рублях. Сразу видно, на что смотреть в первую очередь.
Дисциплина (следование скрипту) и эффективность (реальное качество), конверсия в запись, отработка возражений, апселл. Видно, где скрипт соблюдается формально, но до записи не доходит — это и есть точка для обучения. Сравните балл и конверсию.
Воронка: обращения → целевые → записи → отказы. Причины отказов и разбивка по ценности обращения — вся клиника на одном экране.
Продажа, сервис, жалоба, экстренный, «ещё думает». Сервисные звонки и жалобы не портят KPI продаж: каждый тип оценивается по своим критериям.
Еженедельный дайджест директору по всей клинике и персональный отчёт каждому сотруднику — что получилось и что подтянуть. Заходить в систему не нужно.
Звонки пациентов — персональные и медицинские данные (152-ФЗ, врачебная тайна). Поэтому распознавание речи и ИИ-анализ идут в российском контуре, без передачи за рубеж. А для максимальной приватности VoiceTrics можно развернуть полностью локально — на оборудовании клиники.
Локальное развёртывание на оборудовании клиники — расшифровка и анализ работают без интернета, данные не покидают её периметр. Доступно по запросу — для клиник с максимальными требованиями к приватности.
Распознавание и анализ — на российской облачной инфраструктуре (Яндекс, Сбер). Данные остаются в РФ, без VPN и трансграничной передачи.
OpenAI и совместимые — если клиника осознанно выбирает это ради максимального качества. Единственный режим, где данные уходят за рубеж; по умолчанию выключен.
VoiceTrics помогает руководителю видеть общую картину, а сотрудникам — получать понятную и своевременную обратную связь.
Каждый администратор получает персональную сводку с рекомендациями и примерами из собственных разговоров. Это помогает быстрее развивать навыки, не дожидаясь регулярных разборов с руководителем.
VoiceTrics отмечает не только ситуации, которые можно улучшить, но и удачные разговоры: успешную запись, грамотную работу с возражениями, правильные вопросы. Лучшие практики команды становятся заметными и помогают быстрее адаптировать новых сотрудников.
Все звонки анализируются по одним и тем же критериям, которые настраиваются под стандарты вашей клиники. Каждая оценка сопровождается пояснением и примерами из разговора. Некорректное поведение пациента учитывается отдельно и не влияет на оценку сотрудника.
Адаптируем интеграции под конкретную клинику — скажите, чем пользуетесь.
| CRM | VoiceTrics |
|---|---|
| Хранит карточки клиентов, сделки, задачи | Анализирует содержание разговора |
| Показывает этап воронки | Показывает, почему пациент записался или нет |
| Фиксирует факт записи | Показывает, как обрабатываются обращения |
| Управляет процессом продаж | Показывает, где клиника недополучает записи |
CRM отвечает, ЧТО произошло с обращением. VoiceTrics — ПОЧЕМУ это произошло в разговоре.
Реальный интерфейс на обработанных звонках.
Список обращений — оценка, профиль, тип, причина отказа
Карточка звонка — чек-лист, резюме и рекомендации
Сводка по клинике — воронка обращений и упущенная выручка
Аналитика по администраторам — конверсия, сильные стороны и точки роста
Интерактивная демо-версия на тестовых звонках — открывается без регистрации.
Скачайте приложение и обработайте свои записи разговоров — разбор будет по реальным звонкам клиники.
Скачать для Windows14 дней бесплатно · без ключа и регистрации
Разговор на 15 минут анализируется так же подробно, как двухминутный, — и стоит столько же. Вы платите за звонки, а не за минуты, поэтому стоимость всегда предсказуема.
Для одной клиники
до 500 звонков в месяц
Без долгосрочных обязательств. Оплата помесячно.
Попробовать бесплатноДля клиники с большим потоком звонков
до 1 000 звонков в месяц
Для первых 10 клиник. Цена фиксируется на 12 месяцев, далее — 10 990 ₽/мес.
Попробовать бесплатноДля сети клиник
Объём звонков не ограничен
Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом количества филиалов и предполагаемой нагрузки.
Связаться с намиЗвонки сверх лимита — 9 ₽ за звонок. Анализ продолжается автоматически. Если объём звонков регулярно превышает лимит, предложим индивидуальные условия.
Оставьте контактные данные — пришлём ключ.
Пришлём ключ в течение рабочего дня.
Напишите напрямую в Telegram — ответим быстро.
Написать напрямую →
или на почту: denis@voicetrics-app.ru