VoiceTrics — аналитика звонков для агентств недвижимости
Аналитика звонков для агентств недвижимости

Аналитика каждого звонка — без ручного прослушивания

VoiceTrics разбирает звонки по вашим объявлениям: показывает, на каком шаге разговора клиент перестал доходить до просмотра, что менеджер не спросил и во сколько обошлось каждое потерянное обращение.

Данные обрабатываются в России
пример · демо-данные
6.5из 10
Продажа
Звонок #14 — Ольга
Новый лид · профиль «Продажи»
  • Поздоровался и представился
  • Уточнил бюджет и способ оплаты
  • Не предложил конкретное время просмотра
«Хорошо, я подумаю и перезвоню вам сам…» — контакт не зафиксирован, следующий шаг не назначен
Упущенная выручка
≈ 200 000 ₽

За обращение с ЦИАН и Авито заплачено. А что было в разговоре — вы не знаете

Звонки никто не слушает: у руководителя отдела нет времени на сотни записей в неделю.

Непонятно, где обращение сорвалось: не выяснили ипотеку, не позвали на просмотр, не взяли контакт.

Скрипт есть, но следуют ли ему на пятидесятом звонке за день — проверить нечем.

Новичка учить не на чем: непонятно, чем сильный менеджер отличается от слабого в разговоре.

Чек-лист

По чему разбирается звонок по объявлению

Так выглядит разбор входящего обращения на вторичку. Критерии собираются под скрипт вашего агентства — этот список мы составляем вместе с вами на старте, а не выдаём готовым.

Входящий звонок по объекту

  • Поздоровался, представился и назвал агентство
  • Уточнил, по какому объекту звонок
  • Выяснил цель покупки: для себя, инвестиция, расширение
  • Выяснил бюджет и способ оплаты — наличные, ипотека, есть ли одобрение
  • Спросил, нужно ли продавать своё жильё: альтернатива меняет всю сделку
  • Рассказал об объекте по существу, а не «приезжайте — увидите»
  • Отработал возражение по цене
  • Предложил конкретное время просмотра
  • Зафиксировал имя и контакт

Чем заканчивается разговор

Самое дорогое теряется в последние тридцать секунд: клиент вроде бы заинтересован, но следующего шага нет — и обращение уходит в тишину.

  • Договорился о следующем шаге и назвал срок
  • Предложил альтернативные объекты, если этот не подошёл
  • Не обещал того, чего не знает: юридическая чистота, торг, сроки
  • Не назначил дату следующего контакта
Как это работает

Система слушает звонки за вас

1

Записи попадают в систему

Аудиозаписи звонков загружаются и обрабатываются автоматически — без ручной рутины.

2

Расшифровка и анализ

Движок VoiceTrics расшифровывает разговор и разбирает его по критериям, собранным под ваш скрипт.

3

Вы получаете отчёт

Оценка, причины потери обращения и готовая аналитика — в интерфейсе и в Telegram.

Посмотрите, как это выглядит

Интерфейс общий для всех сфер: список обращений, карточка звонка с чек-листом и цитатами, сводка по отделу и деньги, потерянные на необработанных обращениях.

Открыть демо

Демо собрано на звонках стоматологической клиники — это наша первая ниша, и разбор там сделан по её чек-листам. Смотрите на интерфейс и на устройство разбора: для недвижимости критерии будут свои, а экраны — те же.

Тарифы

Оплата за звонки, а не за минуты

Разговор на 15 минут анализируется так же подробно, как двухминутный, — и стоит столько же. Вы платите за звонки, а не за минуты, поэтому стоимость всегда предсказуема.

Старт — бесплатно, навсегда

100 звонков каждый месяц · AI-анализ каждого звонка · без хранения аудио

Подключите свою телефонию — VoiceTrics будет разбирать звонки автоматически. Без ограничения по сроку и без банковской карты.

Начать бесплатно

Базовый

Для одного офиса

5 990 ₽/мес

до 500 звонков в месяц

Без долгосрочных обязательств. Оплата помесячно.

Выбрать Базовый

Регистрация бесплатна — тариф подключается в кабинете

  • Каждый звонок анализируется — без ручного прослушивания
  • Оценка по чек-листу — с объяснением балла
  • AI-оценка качества разговора
  • Дошло обращение до просмотра или нет — и по какой причине
  • ТОП упущенной выручки в рублях
  • Ценность обращения: кому перезвонить первым
  • Цитаты из разговора в подтверждение каждого вывода
  • Аналитика по менеджерам и сводка по отделу
  • Автоматические отчёты и уведомления в мессенджеры
  • Выгрузка отчётов в Excel
  • Обработка в России, без передачи за рубеж

Сеть

Для сети офисов

Индивидуальный расчёт

Объём звонков не ограничен

Стоимость рассчитывается индивидуально с учётом количества филиалов и предполагаемой нагрузки.

Связаться с нами

Расчёт бесплатный — подберём условия под ваш объём

  • Всё из «Бизнеса», плюс:
  • Сводная аналитика по всем филиалам
  • Индивидуальные чек-листы для каждого филиала
  • Персональное сопровождение

Звонки сверх лимита — 9 ₽ за звонок. Анализ продолжается автоматически. Если объём звонков регулярно превышает лимит, предложим индивидуальные условия. На «Старте» разбор останавливается, когда лимит исчерпан.

Частые вопросы

Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Онлайн-версия работает в браузере — ничего устанавливать и обслуживать не нужно. Если удобнее работать локально, есть версия для Windows, которую можно установить на обычный компьютер.
Подойдёт ли к нашей телефонии / АТС?
Да. Записи из облачной АТС загружаются автоматически — сейчас поддерживаются MangoOffice, UIS, CoMagic и Novofon. Других провайдеров подключаем по запросу. Также можно загрузить аудиозаписи вручную из браузера — MP3, WAV, OGG, M4A и другие форматы.
Можно ли настроить чек-лист под наш скрипт?
Да, и для недвижимости это единственный способ: готового набора «для риелторов» мы не отдаём — критерии собираются под ваш скрипт на старте. Скажите, что менеджер обязан выяснить и чем обязан закончить разговор, и оценивать будут именно это.
Куда уходят данные клиентов? Не за рубеж?
По умолчанию вся обработка — в российском контуре, данные не пересекают границу РФ. В облачной версии записи хранятся на нашем сервере в России, по договору на обработку персональных данных. В автономном режиме из вашего периметра не уходит ничего. Зарубежные модели — отдельный, выключенный по умолчанию опт-ин.
Бесплатный тариф

100 звонков каждый месяц — бесплатно

Аккаунт создаётся сам — доступы придут на почту через минуту.

  • Без ограничения по сроку
  • Полный AI-анализ каждого звонка
Первым 10 компаниям — тариф «Бизнес» за 7 990 ₽ вместо 10 990 ₽. Цена фиксируется на 12 месяцев.
  1. Придумываете адрес аккаунта
    агентство.voicetrics.ru
  2. Через минуту получаете на почту адрес, логин и пароль
  3. Загружаете первые записи и видите разбор
Начать бесплатно

Нужна помощь с подключением? Напишите нам — настроим вместе.

Хотите разобраться подробнее? На главной — все возможности, версия для Windows, как устроена приватность и 152-ФЗ, интеграции и чем это отличается от CRM.